Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de psvr2

El acceso a psvr2 y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú.

Acceso según ley localRegiones habilitadas en PerúPrivacidad de datosCondiciones de cuenta
psvr2 Condiciones legales que rigen su uso de psvr2
SEGURIDAD Y DERECHOS

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de los datos que usted comparte al registrarse o al operar con Yape, Plin o PagoEfectivo es una prioridad operativa. Aplicamos controles de acceso sobre la información de su billetera de cuenta y mantenemos registros de actividad para atender solicitudes de rectificación o eliminación de datos conforme a la normativa peruana.

Protección de datos personales

Los datos que usted ingresa al crear su cuenta se almacenan con controles de acceso. Solo el personal autorizado puede consultarlos, y únicamente para gestionar su cuenta o cumplir con obligaciones legales.

Uso de cookies y navegación

Utilizamos cookies propias para mantener su sesión activa en el celular y en computadora. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a cuenta bancaria, solicitamos documentación que confirme su identidad. Este paso protege su billetera de cuenta frente a accesos no autorizados.

Retención y eliminación

Conservamos los registros de transacciones el tiempo que exige la ley peruana. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales no obligatorios enviando una solicitud formal por los canales de contacto.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse por temas legales

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, sobre el tratamiento de sus datos o sobre el estado de su cuenta, nuestro equipo de atención atiende en español. Puede contactarnos por los canales indicados a continuación; le responderemos con referencia directa al punto que consulte, sin demoras innecesarias.

Correo electrónico Envíe su consulta legal a nuestra dirección de soporte. Incluya el número de cuenta y describa su duda para recibir una respuesta precisa por escrito.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en el celular o en computadora. El soporte en español atiende consultas sobre condiciones, privacidad y verificación de identidad.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda de su cuenta puede enviar solicitudes formales de modificación de datos, cierre de cuenta o reclamos relacionados con pagos registrados.

Preguntas frecuentes sobre condiciones y privacidad

A continuación encontrará respuestas a las dudas más habituales sobre el marco legal de psvr2, sus derechos como usuario y los pasos para gestionar su información personal o resolver una disputa.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si el servicio opera legalmente en su lugar de residencia antes de crear una cuenta

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y datos de los métodos de pago que usted vincule, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Esta información se usa exclusivamente para gestionar su cuenta y cumplir obligaciones legales.

Envíe una solicitud formal a través del formulario de cuenta o por correo de soporte. Indicando su número de cuenta, procesamos la solicitud conforme a la normativa de protección de datos vigente en Perú.

Sí. Cada depósito o retiro realizado con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria queda en el historial de su billetera de cuenta y puede consultarse desde la sección de movimientos.

Nos reservamos ese derecho cuando detectamos un uso contrario a estas condiciones o a la ley peruana aplicable. En la mayoría de los casos notificamos al usuario antes de tomar esa medida, salvo riesgo de fraude.

Las actualizamos cuando hay cambios normativos relevantes o ajustes en nuestros servicios. La versión vigente siempre aparece en esta página; continuar usando la plataforma implica aceptar la versión publicada.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.