Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en psvr2

Al abrir una cuenta en psvr2 y utilizar cualquier sección de la plataforma — tragamonedas, casino en vivo o apuestas deportivas — usted acepta estos Términos y Condiciones en su versión vigente.

Aplica a todas las cuentas activasVigente en regiones habilitadas del PerúActualizable con aviso previoSoporte en español disponibleIncluye pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
psvr2 Condiciones que rigen su cuenta en psvr2
SEGURIDAD Y COMPROMISOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de estos Términos. Aplicamos verificación de identidad al momento de procesar retiros, especialmente cuando el destino es una cuenta bancaria en BCP o Interbank. Los datos que usted nos comparte se conservan de acuerdo con las finalidades descritas en este documento y en nuestra política de privacidad. Si usted en Cusco o en cualquier región habilitada del Perú considera que sus datos han sido usados fuera de lo acordado, tiene derecho a solicitarnos una revisión formal.

Verificación en retiros

Antes de procesar un retiro a BCP, Interbank u otro canal, confirmamos la identidad del titular de la cuenta. Este paso está descrito en los Términos y no puede omitirse.

Conservación de datos

Sus datos se retienen solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades declaradas en estos Términos. Puede solicitar revisión o eliminación contactando al soporte.

Acceso y cambios en su cuenta

Cualquier modificación a los datos de su cuenta — correo, número de celular, método de pago vinculado — requiere verificación adicional para proteger su billetera digital.

Actualizaciones de los Términos

Le avisamos con antelación cuando estos Términos se modifican. El aviso aparece en su cuenta y, si usted continúa usando la plataforma, confirma que los ha aceptado.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas sobre estas condiciones

Si alguna cláusula de estos Términos no le queda clara — ya sea sobre el uso de su billetera, los límites de su cuenta o las condiciones de retiro — puede contactarnos por los canales indicados. Respondemos en español y atendemos consultas relacionadas con su cuenta, sus pagos con Yape o Plin, y cualquier punto de este documento.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Nuestro equipo responde en español y puede guiarle sobre cláusulas específicas de estos Términos.
Correo de soporte Escriba al correo de atención indicado en su panel de cuenta. Ideal para consultas detalladas sobre condiciones de pago o cierre de cuenta.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta, puede enviar una solicitud formal sobre interpretación o actualización de estos Términos. Recibe confirmación por correo.

Respuestas sobre los Términos y Condiciones

Las preguntas más habituales sobre estos Términos giran en torno al uso de la cuenta, los pagos con billeteras locales y los derechos del usuario. Aquí respondemos las más frecuentes de forma directa.

Estos Términos rigen desde el momento en que usted completa el registro y accede a la plataforma por primera vez. Cualquier uso posterior implica que los acepta en su versión vigente.

Sí. Toda operación realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo queda sujeta a estas condiciones. El proceso de depósito se describe en la sección de pagos de su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada, no podrá completar el registro ni operar su cuenta

Publicamos un aviso en su panel de cuenta con anticipación razonable. También podemos enviarle un correo al que tiene registrado. Continuar usando la plataforma equivale a aceptar los nuevos Términos.

Le notificamos por correo antes o al momento de la suspensión. Puede contactar al soporte en español para conocer el motivo y, si corresponde, iniciar un proceso de revisión.

Sí. Puede enviar una solicitud formal desde el formulario de su cuenta o por correo de soporte. Respondemos según las finalidades y plazos descritos en estos Términos y en la política de privacidad.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.